先问一个问题,

如果你是服务商,

你接了钱但不做服务,

过段时间你觉得你做不好这个服务,

然后把合同后的时间折算成钱退给客户,

合同终止,这样的美事存在吗?


戒网瘾,就选长城宽带!


我可以很负责任的告诉你,存在!

不仅存在,还有更美的事情!

戒网瘾,就选长城宽带!

那就是,客户交了钱,你不必服务。

退钱?退什么钱?自己留着花啊!

比如雇水军,删评论之类的。


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如果你要问,这美事哪里找?中国四大都市的广州、深圳都存在,至于其他地方,尚不清楚,有待补充。


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说正题吧,先通报一下我的情况:武汉长城宽带用户,2017年5月于广州市黄埔区一地块安装长城宽带,长城在东方我爸妈房间处,7月9号开始深圳工作,回家次数不多。应该是7月底到8月初的某天接到我老婆电话说我妈房间网络没了,我喊她拨打长城宽带客服,至此我便不再管。


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以上是我老婆的电话拨打记录


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这个是用我妈电话拨打的


到9.9日,发现网络竟然还没好,于是我拨通了95079,爆了近一年来应该是第一次情绪比较恶劣的脏口。


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这个是我拨打的记录



我一直很佩服长城的客服,为什么要承诺24小时会有人联系我!明明都做不到,为什么要承诺!这么多电话,每次都有承诺24小时内会有人联系,于是长城宽带重新定义了24小时内回复=不回复。


一周后,依然是没人联系没人回复没人处理,这次我TM真生气了。发怒是无能的表现,我很赞同这句话。10.06日我再次打电话给95079,又骂人了。之后拨通了12345。不得不说,12345的确很好用,三天后接到了电话。


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不过回复人员比较业余,并没有了解我的情况,连我家是什么宽带有没有光猫就不清楚就贸然喊我再交钱,一共是200多块,99的光猫加一个什么费,然后恢复网络。我不同意,申请退款,便告诉我可以退回我925元。


我当然不能接受啊,按照我的理解,我支付了合同金额,购买的是服务。对方服务终止,属于单方面违约,需要进行退款并赔偿。


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然后,就没然后了。致电12345,他们表示无能为力,建议我拨打法律服务热线12348咨询和向广东省通信管理局12300反映。于是,我拨通了12348,咨询了13分钟,结果是建议我起诉!对,就是起诉!一个上班族,因为1900元的金额,去起诉一家在广州服务十几年的企业。




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你能看到这篇文章,自然是我还没有起诉。不仅是金钱成本,还有时间、精力。也正因为如此,所以导致了广深应该有几十万用户深受其害,然而其依然在继续为恶。


到此肯定就有人说了,谁让你贪图便宜?买卖行为,我不能选择便宜的吗?他们进行欺诈还有理了?马云说的那句话并不对:你想100块钱买个LV,不骗你骗谁!这个道理没错,但并不能掩饰淘宝的过错,更不能消除卖假商贩的欺诈行为!


此时,我觉得有必要放个电话录音。


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17年与广州通信管局来往邮件


12345解决不了,12348说只提供咨询,12300受理中,最终还会喊长城宽带联系我,然后无穷无尽的拖延。关于长城宽带的口碑,认真查了下,真可谓罄竹难书!然而,这么多人投诉这么多媒体报道,结果呢?


遇到真正的流氓,一切手段显得都很苍白。维权渠道,也都不过是针对还心存良知的企业罢了。


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http://gz.bendibao.com/news/2016622/content217677.shtml


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各位知友给大家个段子看,

https://www.zhihu.com/question/23610288/answer/269730026



在我84个人的群里发了下,平常没什么人说话的群,今天竟然因为长城宽带热闹了一下,感谢长城宽带……让我们群友多聊几句。


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这些之后,我能怎么办?你能怎么办?广深地区几十万用户怎么办的?最后是换宽带,认栽!钱嘛,也只能当是喂狗了!可,真的要这样下去吗?


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难道真的去起诉?我这单连付款单都没给我后半截!至于证据收集、时间、金钱、精力等成本,有几个人愿意耗下去!


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我以及其他人,也只能偶尔吐个槽写个文发个帖骂几句,然后自己气得半死却依然也解决不了问题。


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至于网络爆料,恐怕长城宽带也不怕吧。知乎长城宽带话题百万阅读,网易等门户也都报道过,即便是闹得沸沸扬扬,它长城又怕什么?!又不是没有沸沸扬扬过!


最后还是不得不自己换家宽带,退钱什么的,或许真的不存在。目前,网络中也只看到了两例退钱成功的,且钱只能叫零钱吧。


费半天时间,奉劝想要戒网瘾的童鞋,

不要犹豫,抓紧办长城!



非专业米农、打酱油站长、凑热闹网评、过保期网红


野路子品牌策划、工科男市场推广

纯业余企业规划、被动型伪创业者


戒网瘾,就选长城宽带!

原文始发于微信公众号(酸菜熊):戒网瘾,就选长城宽带!


非专业米农、打酱油站长、凑热闹网评、过保期网红
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作为非专业玉米投资人,持有了一些域名作为建站储备
对于你的十分热爱,我的三分钟热度可以退让。